일반상품은 상품을 수령한 날부터 7일 이내 교환·반품을 요청할 수 있습니다.

상품의 택(tag)을 제거하거나 상품을 개봉·사용시와 인쇄된 제품은 재사용이 불가능하므로 고객 변심에 의한 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

고객의 주문에 따라 별도로 제작되는 상품은 상품의 제작이 시작된 이후 단순 변심에 의한 교환·반품이 제한될 수 있으며, 해당 내용은 주문 전에 안내합니다..

교환·반품 신청 시 상품의 상태 및 사유를 확인할 수 있으며, 필요한 경우 상품의 사진이나 관련 자료를 요청할 수 있습니다.

교환·반품은 상품의 상태와 사유를 확인한 후 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.

제품 하자로 인한 진행순서 : 제품회수->검품->교환 및 반품 여부 결정

교환 및 반품 처리는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 규정에 따라 처리 됩니다.

인쇄상품, 맞춤제작상품 등 주문에 따라 별도로 제작되는 상품은 다른 고객에게 재판매 불가능하여 환불은 제한될 수 있습니다.

단순 변심에 환불의 경우 제작전 고객센터로 연락 바랍니다.

상품의 교환·반품 및 피해보상에 관한 사항은 「소비자분쟁해결기준」 등 관련 법령 및 기준에 따라 처리됩니다.

상품의 하자, 배송 문제 등으로 소비자 피해가 발생한 경우 관련 기준에 따라 교환, 환급, 수리 등 적절한 조치를 받을 수 있습니다.

상품별 A/S 가능 여부 및 처리방법은 상품의 종류와 제조사 정책에 따라 다를 수 있으며, 자세한 사항은 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.